Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu společnosti

Ammabis s.r.o.

se sídlem U vysočanského pivovaru 459/17, 190 00 Praha

IČO: 07665881, Schránka: qdgpzzg

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 305066

e-mail: kontakt@pestovanilanyzu.cz

kontaktní tel.: +420 771 506 345

číslo bankovního účtu: 3370239012/3030 vedený u společnosti Air Bank a.s., IBAN: CZ64 3030 0000 0033 7023 9012, BIC: AIRACZPPXXX,

(dále také jako „Prodávající“)

Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jako „Obchodní podmínky“) Prodávajícího upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále také jako „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále také jako „Kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále také jako „Kupující“) prostřednictvím internetové stránky elektronického obchodu Prodávajícího provozovaného na adrese www.pestovanilanyzu.cz (dále také jako „E-shop“). Kupující a Prodávající společně dále také jako „Smluvní strany“. Zvláštní pravidla těchto Obchodních podmínek se použijí ve vztahu ke Kupujícímu, který Kupní smlouvu uzavírá, resp. vstupuje do smluvního vztahu s Prodávajícím v postavení fyzické osoby mimo rámec své podnikatelské činnosti a/nebo samostatného výkonu svého povolání (dále také jako „Spotřebitel“).

Prodávající je distributorem – pro území České republiky a Slovenské republiky – zboží společnosti SAS AGRI-TRUFFE (dále také jako „Producent“), specializovaným pěstitelem lanýžových sazenic ve Francii. Prodávající nabízí odborné poradenství, prodej certifikovaných sazenic mykorhizovaných lanýžem, zajištění výsadby i dlouhodobou údržbu lanýžových plantáží s cílem zpřístupnit pěstování lanýžů široké veřejnosti a poskytnout zákazníkům spolehlivé zázemí pro úspěšné zahájení i rozvoj tohoto druhu zemědělského podnikání.

Zbožím se rozumí veškeré produkty nabízené Prodávajícím na E-shopu, zejména, nikoliv však výlučně, sazenice testované a certifikované organizací INRAE (Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement), substrát a zemina, přičemž Prodávající tímto upozorňuje na skutečnost, že Zboží může podléhat rychlé zkáze nebo vyžadovat specifické podmínky pro správné skladování. Prodávající nenese odpovědnost za případný neúspěch při pěstování lanýžů, neboť úspěšnost závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu Prodávajícího, jako jsou specifické podmínky prostředí, péče o sazenice a dodržení správných zemědělských postupů Kupujícím. Další informace doporučujícího charakteru vztahující se ke způsobu a podmínek pěstování lanýžů jsou k dispozici na www.pestovanilanyzu.cz/rizika-pestovani-lanyzu. Dále se Zbožím rozumí i služby Prodávajícího, a to zejména, nikoliv však výlučně, spočívající v odborném poradenství a provádění online kurzů v oblasti pěstování lanýžů. Spotřebitel souhlasí s poskytnutím služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy.

Užíváním E-shopu dochází ke zpracování osobních údajů Kupujícího. Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů Kupujícího ze strany Prodávajícího se použijí Zásady ochrany osobních údajů, které jsou přístupné na E-shopu Prodávajícího na adrese www.pestovanilanyzu.cz/GDPR. Kupující užíváním E-shopu souhlasí s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Uživatelský účet

Kupující bere na vědomí, že pro využití některých služeb E-shopu je vyžadováno zřízení uživatelského účtu (dále také jako „Účet“). Zřízením Účtu vzniká smluvní vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Prodávající na svém E-shopu umožňuje rovněž provádět objednávání Zboží také bez zřízení Účtu.

Založení Účtu probíhá vyplněním e-mailové adresy a dalších potřebných údajů v příslušném registračním formuláři nebo prostřednictvím služeb třetích stran (např. Google, Seznam apod.), přičemž Kupující je povinen uvádět pravdivě, úplně údaje a v případě jejich změny tyto aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Účtu jsou Prodávajícím považovány za správné.

Založením Účtu a jeho používáním vyslovuje Kupující souhlas s těmito Obchodními podmínkami a potvrzuje, že se seznámil také se Zásadami ochrany osobních údajů.

Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetí osobou a nese odpovědnost za všechny úkony, které jsou prostřednictvím jeho Účtu provedeny. Prodávající nenese odpovědnost za případné škody vzniklé neoprávněným použitím Účtu.

Prodávající je oprávněn Účet zablokovat nebo zrušit, a to v případě, kdy od posledního přihlášení Kupujícího do Účtu uplynulo více než 12 měsíců, či v případě, kdy Kupující opakovaně nebo závažně porušuje Obchodní podmínky.

Kupující bere na vědomí, že Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Předplatné

Kupující má možnost stát se předplatitelem Zboží, jež spočívá v pravidelném automatickém objednání a doručení Kupujícím zvoleného Zboží a dle Kupujícím zvolené frekvence doručování (dále také jako „Předplatné“). Smlouva o Předplatném vzniká prvním doručením objednaného Zboží dodaného na základě objednávky Předplatného Kupujícímu, nebo úhradou první platby Předplatného Prodávajícímu, podle toho, který okamžik nastane dříve.

Předplatné Kupující uzavírá na dobu neurčitou, není-li sjednáno jinak.

Před aktivací Předplatného E-shop ověří, zda je Kupující přihlášen. Pokud nikoli, bude k tomu vyzván. Kupující může mít aktivních více Předplatných. Každé Předplatné lze spravovat a zrušit prostřednictvím Účtu. Předplatné však nelze zrušit méně než 5 dnů před plánovaným odesláním Zboží, neboť v této době již probíhá pokus o zaúčtování platby z platební karty Kupujícího. V případě neúspěšného zaúčtování může E-shop platbu opakovaně zkoušet provést.

K úhradě Předplatného je využívána uložená platební karta, jejíž údaje jsou zpracovávány poskytovatelem platební brány Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505, a to výhradně na základě výslovného a samostatného souhlasu Kupujícího s opakovanými platbami, který je udělován zaškrtnutím příslušného pole před přidáním karty.

Kupující může uloženou kartu kdykoli z E-shopu odstranit; Kupující bere na vědomí, že při odstranění uložené platební karty z Účtu bude automatické strhávání plateb za Předplatné ukončeno. Pokud Kupující nezajistí ve stanovené lhůtě náhradní způsob úhrady, Prodávající si vyhrazuje právo Předplatné pozastavit nebo zrušit. Předplatné se obnoví okamžikem přidání nové platební karty či sjednání jiné formy úhrady, pokud o to Kupující požádá.

V případě, že by opakovaná platba měla být v jiné výši, než bylo uvedeno v objednávce Předplatného, je Kupující o takové změně informován e-mailem s předstihem.

V případě žádosti o dočasnou nebo trvalou změnu adresy, na níž je prováděno dodávání Zboží v rámci Předplatného, Kupující odešle takovou žádost Prodávajícímu e-mailem na adresu uvedenou v záhlaví Obchodních podmínek nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího, přičemž změna adresy je účinná ode dne určeného Kupujícím, nejdříve však po uplynutí 7 dnů od doručení takové žádosti Prodávajícímu.

Aktuální nabídka forem a obsahu jednotlivých Předplatných jsou uvedeny na E-shopu Prodávajícího na adrese www.pestovanilanyzu.cz.

Objednávka a Kupní smlouva

Objednávkou na dodání Zboží (dále také jako „Objednávka“) se rozumí elektronický formulář, který obsahuje informace o Kupujícím, o objednávaném Zboží s uvedením informací o druhu, množství a ceně Zboží, a dále nákladech na dodání Zboží, způsobu platby za Zboží, jeho dodání a případných dodatečných a souvisejících nákladech.

Objednávku je možné učinit také prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v záhlaví Obchodních podmínek.

Veškerá prezentace Zboží v E-shopu je informativního charakteru, není nabídkou a má povahu výzvy Prodávajícího Kupujícímu k podání nabídky, přičemž Prodávající není povinen ohledně Zboží Kupní smlouvu uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Podmínkou platnosti Objednávky je pravdivé a úplné vyplnění a uvedení všech povinných, resp. požadovaných údajů a náležitostí v rámci elektronického formuláře či v rámci Objednávky učiněné prostřednictvím e-mailu, včetně kontaktních údajů Kupujícího.

Před odesláním Objednávky prostřednictvím elektronického formuláře má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje zadané do Objednávky tak, aby mohl opravit případné chyby při vyplňování elektronického formuláře. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné a úplné, přičemž a v případě zadání nesprávných či neúplných údajů Kupujícím do Objednávky nenese Prodávající za tyto chyby žádnou odpovědnost.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí Objednávky (akceptací) Prodávajícím Kupujícímu e-mailem, a to na jeho adresu uvedenou v Objednávce.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Faktura je Kupujícímu doručena e-mailem na elektronickou adresu Kupujícího.

V případě Objednávky značného rozsahu si Prodávající vyhrazuje právo vyžádat si od Kupujícího dodatečné potvrzení Objednávky, a to buď telefonicky na telefonní číslo uvedené Kupujícím v Objednávce, či e-mailem na adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce.

V případě, kdy Prodávající není schopen předmět Objednávky splnit, např. z důvodu nedostatku zásob, informuje o tom bezodkladně Kupujícího. Současně Prodávající Kupujícího vyrozumí o možných alternativách plnění. Pro vyloučení všech pochybností se Kupní smlouva nepovažuje za uzavřenou do chvíle, kdy obě Smluvní strany nedospějí ke shodě ohledně náhradního předmětu plnění.

Kupující bere na vědomí, že Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít Kupní smlouvu s osobami, které v minulosti zásadním způsobem narušily důvěru Prodávajícího, tj. porušili Kupní smlouvu, resp. tyto Obchodní podmínky.

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku Zboží a cenu Zboží průběžně aktualizovat dle svých obchodních a provozních potřeb a možností. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího a Kupujícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, není Prodávající povinen Zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy Kupující obdržel akceptaci Objednávky, tedy došlo-li k uzavření Kupní smlouvy. V takové situaci Prodávající zkontaktuje Kupujícího a zašle mu nabídku na uzavření nové Kupní smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující potvrdí nabídku Prodávajícího. V případě, že Kupující nabídku Prodávajícího nepotvrdí ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je Prodávající oprávněn od uzavřené Kupní smlouvy odstoupit.

Cena Zboží

Rozhraní E-shopu obsahuje informace o hlavních vlastnostech Zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých produktů. Ceny Zboží jsou uvedeny v rozložení bez příslušných daní a cel platných pro území České republiky, jakož i včetně. Ceny Zboží nezahrnují případné poplatky za dopravné, dobírečné nebo způsob platby, jejichž výše se odvíjí od volby Kupujícího. Nabídka a odpovídající cena Zboží zůstává v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu. Ceny Zboží nejsou přizpůsobovány osobě Kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Akční ceny a případné dodatečné slevy jsou platné po dobu trvání akce a podléhají podmínkám stanoveným zvlášť pro každou akci nebo slevu. Různé akce a slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

V případě poskytování slev je Prodávající povinen prostřednictvím E-shopu informovat Kupujícího o nejnižší ceně Zboží, za kterou jej Prodávající nabízel a prodával:

v době 30 dnů před poskytnutím slevy;

od okamžiku, kdy začal výrobek nabízet a prodávat, do okamžiku poskytnutí slevy, pokud je výrobek v prodeji dobu kratší než 30 dnů; nebo

v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li Prodávající slevu z ceny postupně.

Ustanovení tohoto odstavce se nepoužije na Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo pro Zboží s krátkou dobou trvanlivosti.

V případě dodání Zboží nebo Služeb do zahraničí Prodávající neodpovídá za cla, poplatky a daně vybírané v souvislosti s dovozem zboží z České republiky. Tyto náklady nese výhradně Kupující.

Je-li předmětem Objednávky dodání lanýžových sazenic je, nebo může být Kupujícímu účtován rovněž manipulační poplatek, který je spojený se závaznou Objednávkou lanýžových sazenic přímo u Producenta (dále také jako „Manipulační poplatek“).

Platební podmínky

Cenu Zboží a případné náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

platbou prostřednictvím platební brány Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505, která zajišťuje okamžité a bezpečné zpracování on-line platby prostřednictvím šifrované komunikace.

bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího 3370239012/3030 vedený u společnosti Air Bank a.s., IBAN: CZ64 3030 0000 0033 7023 9012, BIC: AIRACZPPXXX, a pod variabilním symbolem uvedenými ve faktuře (dále také jako „Účet Prodávajícího“) vystavené a zaslané Kupujícímu na e-mail v souladu s těmito Obchodními podmínkami.

V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje Kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

V případě platby bezhotovostním převodem na Účet Prodávajícího je cena Zboží splatná do 7 dnů ode dne odeslání vystavené faktury Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce. Dojde-li k prodlení Kupujícího s úhradou ceny Zboží, je Prodávající oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit.

Prodávající může požadovat od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky dle čl. 4.9 Obchodních podmínek, požadovat uhrazení Kupní ceny ještě před odesláním Zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

Přepravní a dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím třetích osob (dopravců) na adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce. Kupující je povinen Zboží na této adrese převzít při jejím dodání. Způsob doručení Zboží závisí na volbě Kupujícího učiněné v rámci zadání Objednávky. V případě, že je způsob dopravy ujednán na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Konkrétní podmínky dodání Zboží se řídí podmínkami příslušného dopravce. O předání Zboží k doručení bude Kupující informován e-mailem. V případě, že dojde ke zpoždění dodávky, bude o tomto Kupující Prodávajícím rovněž informován.

Dodávky Zboží jsou vyřizovány v co nejkratší době po potvrzení Objednávky v závislosti na dostupnosti Zboží a provozních možnostech Prodávajícího, nejpozději však do 30 dnů, vyjma případu uvedeného v následujícím odstavci těchto Obchodních podmínek. Pokud Zboží není v době potvrzení Objednávky skladem, uplatní se postup podle čl. 4.10 těchto Obchodních podmínek.

V případě, že předmětem Objednávky (Zboží) je dodávka lanýžových sazenic nebo jiných sezónních věcí, tyto Prodávající dodá nejpozději do 30. 4. daného kalendářního roku, byla-li příslušná Objednávka Kupujícího učiněna v rámci tzv. jarní sezóny nejpozději do 28. 2. daného kalendářního roku. Byla-li příslušná Objednávka Kupujícího učiněna v rámci tzv. podzimní sezóny, tyto Prodávající dodá nejpozději do 30. 11. daného kalendářního roku, byla-li zároveň příslušná Objednávka Kupujícího učiněna nejpozději do 30. 9. daného kalendářního roku. Objednávka Kupujícího učiněna po datu uvedeném v předchozí větě se považuje za Objednávku učiněnou v rámci tzv. jarní sezóny nadcházejícího kalendářního roku.

Je-li Objednávka tvořena více než jedním kusem Zboží, z nichž alespoň jeden kus Zboží není skladem, je Prodávající povinen o tom Kupujícího informovat a sdělit mu rovněž informaci o možnosti dílčích dodávek a nákladech na dodání.

Je-li Prodávající povinen Zboží dle Kupní smlouvy odeslat, je Zboží Kupujícímu odevzdáno ve chvíli, kdy dopravce Kupujícímu Zboží předá. To neplatí, pokud dopravce určil Kupující, aniž mu byl Prodávajícím nabídnut.

Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání na určeném místě.

Je-li z důvodu na straně Kupujícího třeba Zboží doručovat opakovaně, zavazuje se Kupující uhradit Prodávajícímu veškeré dodatečné náklady spojené s takovým opakovaným doručováním. V případě nepřevzetí zásilky má Prodávající právo od Kupní smlouvy odstoupit.

Zboží je Prodávajícím zabaleno takovým způsobem, aby bylo zabezpečeno zachování vlastností objednávaného Zboží a byla zajištěna jeho ochrana v průběhu přepravy. Při převzetí Zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat stav a jakost Zboží, především neporušenost přepravního obalu Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od dopravce převzít. Podpisem dodacího listu, resp. potvrzení o převzetí Zboží Kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující Zboží byl neporušen.

Vlastnické právo ke Zboží a nebezpečí škody na Zboží na Kupujícího přechází jeho převzetím. Nebezpečí škody na Kupujícího přechází i tehdy, nepřevezme-li tento Zboží, ač mu s ním Prodávající umožnil nakládat a Kupující poruší Kupní smlouvu, resp. tyto Obchodní podmínky tím, že Zboží nepřevezme.

V případě, že Kupující nepřevezme Zboží v ujednaném čase a místě, má Prodávající nárok na úhradu nákladů na uskladnění ve výši obvyklé. Tyto náklady je Prodávající oprávněn započíst proti nároku Kupujícího na vrácení poskytnutého plnění.

V případě, že Kupujícímu bylo dodáno Zboží Prodávajícího, které si Kupující neobjednal a/nebo dodané Zboží vykazuje známky poškození, zjevné vady, je Kupující povinen bez zbytečného odkladu po dodání Zboží kontaktovat, resp. informovat Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.

V případě zjištění poškození dodaného Zboží, Kupujícímu se doporučuje, aby sepsal záznam o rozsahu a povaze poškození Zboží, jehož správnost potvrdí dopravce. Na základě takto vyhotoveného a Prodávajícímu doručeného zápisu může Prodávající následně zajistit odstranění vady Zboží, poskytnout slevu na Zboží nebo v případě neodstranitelných vad dodat Kupujícímu nové Zboží.

Odstoupení od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku

Spotřebitel má právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí Zboží, přičemž v případě, že předmětem smlouvy je několik druhů Zboží, několik dodávek v rámci jedné Objednávky nebo dodání několika částí Zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.

Spotřebitel může odstoupení od Kupní smlouvy oznámit Prodávajícímu telefonicky či e-mailem, nebo může pro odstoupení od Kupní smlouvy také využít formulář tvořící přílohu těchto Obchodních podmínek.

Spotřebitel odešle vrácené Zboží zpět Prodávajícímu na adresu: Praha, Korunní 2569/108, PSČ: 101 00, a to bez zbytečného odkladu po odstoupení od Kupní smlouvy, nejpozději do 7 dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy.

Prodávající je oprávněn provést kontrolu vráceného Zboží, a to za účelem zjištění, zdali vrácené Zboží není poškozeno, opotřebeno či byla jinak snížena jeho hodnota z důvodu na straně Spotřebitele. V případě oprávněného odstoupení Spotřebitele od Kupní smlouvy je Prodávající povinen ve lhůtě do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy, Kupujícímu vrátit přijaté peněžní prostředky způsobem, jakým je od Spotřebitele přijal, ledaže tento výslovně určí jinak.

Spotřebitel je srozuměn s tím, že pokud Zboží vrácené Prodávajícímu bude poškozeno, opotřebeno, či bude snížena hodnota Zboží v důsledku jiného jednání Spotřebitele, než které je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, odpovídá Spotřebitel Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží. V takovém případě je Prodávající oprávněn jednostranně započíst snížení hodnoty Zboží proti nároku Spotřebitele na vrácení poskytnutého peněžitého plnění.

Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen mu vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než Prodávající Zboží obdrží nebo Spotřebitel prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal zpět.

V případě odstoupení od Kupní Smlouvy nese náklady spojené s navrácením Zboží Spotřebitel.

Právo Spotřebitele odstoupit od Kupní smlouvy zaniká, pokud jej tento neuplatní ve lhůtě a způsobem stanoveným v tomto článku těchto Obchodních podmínek. Bude-li se Spotřebitel domáhat odstoupení od Kupní smlouvy po uplynutí lhůty k odstoupení od Kupní smlouvy, upozorní jej Prodávající na skutečnost, že takové odstoupení od Kupní smlouvy není účinné. Pokud Spotřebitel zašle Prodávajícímu zpět Zboží po zániku práva k odstoupení od Kupní smlouvy ve snaze odstoupit od Kupní smlouvy, informuje Prodávající Spotřebitele, že k odstoupení od Kupní smlouvy nedošlo a na náklady Spotřebitele zašle Prodávající Zboží zpět na jeho adresu uvedenou v Objednávce.

V případě neplatného či neúčinného odstoupení od Kupní smlouvy je Spotřebitel povinen uhradit Prodávajícímu veškeré náklady spojené s takovým úkonem, zejména náklady na uskladnění neoprávněně vráceného Zboží a náklady na odeslání Zboží zpět Spotřebiteli. Prodávající si v případě neoprávněného vrácení Zboží vyhrazuje právo kontaktovat Spotřebitele za účelem dosažení dohody ohledně dalšího postupu na kontakt uvedený v Objednávce. V případě, že Prodávající, i přes nedodržení podmínek pro odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Spotřebitele toto akceptuje, je oprávněn jednostranně započíst hodnotu nákladů spojených s neplatným/neúčinným odstoupením Spotřebitele proti nároku Spotřebitele na vrácení poskytnutého peněžitého plnění.

Je-li společně se Zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku rovněž účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že tyto dárky nebudou vráceny, bude jejich hodnota považována za bezdůvodné obohacení Kupujícího. Není-li vrácení předmětu bezdůvodného obohacení možné, má Prodávající nárok na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny dárků. V takovém případě je Prodávající oprávněn jednostranně započíst hodnotu obvyklé ceny dárků proti nároku Kupujícího na vrácení poskytnutého peněžitého plnění.

Spotřebitel má vždy nárok pouze na vrácení skutečně zaplacené kupní ceny a nákladů na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Manipulační poplatek se nevrací.

Poskytnutí slevových poukazů Kupujícímu je jednostranným právním úkonem Prodávajícího. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy ohledně Zboží, na které uplatnil slevový poukaz, zcela nebo zčásti, nemá nárok na vrácení slevového poukazu v penězích ani na jinou náhradu.

Právo na odstoupení od Kupní smlouvy se nevztahuje na dárky zaslané Kupujícímu Prodávajícím v rámci marketingových či jiných akcí.

V případě, že je Prodávající v prodlení s odevzdáním Zboží Spotřebiteli, může Spotřebitel od Kupní smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodávající svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Spotřebitel poskytl. Bez dodatečné přiměřené lhůty může Spotřebitel od Kupní smlouvy odstoupit v případě, že Prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určitém čase nezbytné s ohledem na okolnosti zřejmé při uzavření Kupní smlouvy anebo Spotřebitel sdělil Prodávajícímu před uzavřením Kupní smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné.

Spotřebitel bere na vědomí, že nelze od Kupní smlouvy odstoupit v případech uvedených v příslušných právních předpisech, mimo jiné dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, zejména pak z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů z důvodu porušení obalu Zboží; při dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo s krátkou dobou spotřeby; nebo při dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním.

Práva z vadného plnění

Vyřizování reklamací uplatněné Spotřebitelem se řídí podmínkami uvedenými v tomto článku Obchodních podmínek. Odesláním Objednávky Spotřebitel potvrzuje, že byl řádně informován o podmínkách a způsobu reklamace Zboží, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit. Reklamovat Zboží lze na e-mailové adrese kontakt@pestovanilanyzu.cz. Prodávající vydá Spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace Zboží. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy byl Prodávajícímu oznámeno zjištění vady Spotřebitelem.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady Zboží, které se na Zboží vyskytne do dvou let od převzetí. Právo z vadného plnění Spotřebiteli nenáleží, pokud tento před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu nebo vadu Zboží sám způsobil. Spotřebitel je při reklamaci Zboží povinen uvést popis vad, pro které Zboží reklamuje. Na jiné případné vady Zboží, než které jsou vymezeny v popisu vad, se taková reklamace nevztahuje.

Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího užívání.

Spotřebitel je povinen předat Prodávajícímu reklamované Zboží včetně všech jeho součástí v hygienicky nezávadném stavu umožňujícím bezpečnou manipulaci se Zbožím jinými osobami. V opačném případě je Prodávající oprávněn reklamaci odmítnout. Poštovné za zaslání Zboží k reklamaci hradí Spotřebitel. V případě uznání reklamace hradí Prodávající účelně vynaložené náklady na uplatnění reklamace.

Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy pokud (i) Prodávající vadu Zboží neodstranil v přiměřené době nebo vadu odmítl odstranit; (ii) vada se projeví opakovaně; (iii) vada je podstatným porušením smlouvy; nebo (iv) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele. Spotřebitel nemůže od Kupní smlouvy odstoupit, je-li vada Zboží nevýznamná. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Spotřebiteli cenu Zboží bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět Prodávajícímu.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže Zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

Práva z odpovědnosti za vady Zboží se nevztahují zejména na případy, kdy závada nebo poškození vznikla mechanickým poškozením Zboží; nesprávným užíváním Zboží; užíváním Zboží v rozporu s návodem k použití nebo pokyny uvedenými na obalu nebo v záručním listu Zboží; užíváním v rozporu s obecně známými pravidly užívání Zboží; u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou použité Zboží mělo při převzetí Spotřebitelem; po uplynutí záruční doby. Kupující bere na vědomí, že některé Zboží je svojí povahou přírodním organismem, přičemž na kvalitu takového Zboží mají vliv zejména vnější podmínky (např. péče Kupujícího, kvalita prostředí apod.). Za vadné plnění se proto nepovažuje zejména onemocnění rostlin, které jsou Zbožím dle předchozí věty, a tudíž se na něj nevztahuje záruka dle těchto Obchodních podmínek.

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení předáním opraveného Zboží, výměnou Zboží, vrácením ceny Zboží, vyplacením přiměřené slevy z ceny Zboží nebo odůvodněným zamítnutím reklamace Zboží a informovat o vyřízení reklamačního řízení Spotřebitele nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty podle tohoto odstavce může Spotřebitel od Kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Právo na reklamaci se nevztahuje na případné vady dárků zaslaných Kupujícímu Prodávajícím v rámci marketingových či jiných akcí.

V případě neoprávněné reklamace (zamítnuté) je Spotřebitel povinen uhradit účelně vynaložené náklady spojené s reklamačním řízením nad rámec běžného způsobu vyřízení reklamace.

Prodávající si vyhrazuje právo vyměnit vadné Zboží za jiné Zboží se srovnatelnými parametry (včetně případných specifických požadavků Spotřebitele). Dojde-li k výměně Zboží, nezačne běžet záruční doba znovu ode dne převzetí nového Zboží, ale pokračuje lhůta původní.

Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu či doplnění těchto Obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změn těchto Obchodních podmínek je splněna umístěním na internetových stránkách e-shopu www.pestovanilanyzu.cz. Informaci o změně Obchodních podmínek Prodávající zasílá i formou e-mailového oznámení. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

Neplatností některého ustanovení těchto Obchodních podmínek, Kupní smlouvy nebo jakéhokoli jiného smluvního ujednání mezi Smluvními stranami není dotčena platnost a účinnost zbývajících ustanovení.

Kupující prohlašuje, že se před dokončením Objednávky seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Případné spory vzniklé při plnění Kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou Smluvní strany řešit především dohodou. V případě, že dohoda nebude možná, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

V případě, že dojde mezi Smluvními stranami ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ: 000 20 869, se sídlem Praha, Štěpánská 567/15, PSČ: 120 00, internetová adresa:www.coi.gov.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Na vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se vztahují platné právní předpisy České republiky.

Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

V Praze dne 25.08.25

Znění účinné od 25.08.25

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Ammabis s.r.o., IČO: 07665881

se sídlem Praha, U vysočanského pivovaru 459/17, PSČ: 190 00

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 305066

e-mailová adresa: kontakt@pestovanilanyzu.cz

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

Datum objednání / Číslo objednávky: …………………………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………………………….

Adresa spotřebitele …………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………..

Datum ………………….

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

………………………………………………………………………………………………….

Přihlášení k vašemu účtu